Условия обслуживания

Условия обслуживания

1. Общие положения

   1. Рестораны «Кидо», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца «spb.kido.ru»
   2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
   3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
   4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
      • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
      • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
      • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
      • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
      • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
      • «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

   1. Продавец продает блюда из меню (Далее по тексту «Заказ») ресторана (Далее по тексту «Точки продаж») в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «spb.kido.ru», а Покупатель производит оплату и принимает Заказ в соответствии с условиями настоящего Договора.
   2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

   1. Заказ блюд осуществляется Покупателем через интернет-сайт «spb.kido.ru».
   2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
      • имя, фамилия (по желанию);
      • фактический адрес доставки;
      • адрес электронной почты;
      • контактный телефон (мобильный, стационарный).
   3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей публичной офреты. Принятие Покупателем условий настоящей публичной офреты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте «spb.kido.ru». и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2.
   4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
   5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
   6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
   7. Все информационные материалы, представленные на сайте «spb.kido.ru», носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору торговой точки.

4. Сроки исполнения Заказа

   1. Срок исполнения Заказа зависит от нагрузки на кухню Торговой точки и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества блюд в Заказе. В случае отсутствия возможности приготовить заказанное блюдо, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанное блюдо из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
   2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
   3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
   4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа

   1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки, либо посредством онлайн-кассы.
   2. Цены на любые позиции Заказа, указанные на интернет-сайте «spb.kido.ru», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на уже заказанные позиции Заказа, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
   3. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в конце рабочего дня.
   4. Денежные средства принимаются тремя способами: наличными, безналичным платежом (банковскими картами Visa, MasterCard через терминал у курьера) и онлайн-оплатой (см. далее).

6. Доставка товара

   1. Обязанность Продавца по поставке Заказа с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Заказа покупателем.
   2. Право собственности на Заказ и риски случайного повреждения и/или порчи Заказа переходят на Покупателя с момента фактической передачи Заказа при доставке Заказа Покупателю.
   3. Стоимостьи условия доставки указаны на сайте компании «spb.kido.ru».

7. Возврат Заказа

   1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
   2. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Заказ или его часть ненадлежащего качества в точку продаж Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Заказа.
   3. Возврат денежных средств осуществляется наличными в точке продаж Продавца. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае если Товар был оплачен, через систему онлайн-кассы, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой был совершен платеж. По вопросам возврата свяжитесь с Оператором торговой точки, в которой был оформлен заказ

---

Оплата заказа онлайн

Для выбора дистанционной оплаты товара с помощью банковской карты при оформлении заказа, в корзине, нужно выбрать способ оплаты у «Оплата онлайн».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International 
• MasterCard World Wide
• МИР

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процесса оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Онлайн оплата», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Доставка при оплате онлайн

Доставка производится по согласованию в указанное время день-в-день Работа над заказом начинается сразу же, с момента зачисления денег на наш счет. Товар доставляется курьером в пределах Санкт-Петербурга в рабочее время ресторана, в котором был оформлен заказ.

• При получении товара у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать.
• Частные покупатели для получения товара должны предъявить квитанцию с отметкой Сбербанка об оплате или паспорт владельца карты, если оплата произведена по банковской карте.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.