Правом на получение Карты обладает физическое лицо, зарегистрировавшее личный аккаунт (указав номер своего мобильного телефона и иные необходимые для регистрации данные) согласно п.1.1, к которому будет привязана Карта, и выразившее согласие на участие в Программе лояльности.
Активация Карты производится следующим способом:
В Мобильном приложении «KIDO» \ приложении Wallet путем заполнения Регистрационных и/или анкетных данных в специальном разделе «Профиль» и подтверждения принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация/Далее» и заполнении потенциальным Держателем принадлежащего ему номера телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на данный номер мобильного телефона направляется сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признается полноправным Держателем.
На Сайте по адресу https://kido.ru – путем заполнения Регистрационных и/или анкетных данных в специальном разделе «Профиль» и подтверждения своего принятия Программы лояльности посредством проставления соответствующей отметки/нажатия кнопки «Зарегистрироваться/Регистрация» и заполнении потенциальным Держателем принадлежащего ему номера мобильного телефона в соответствующем всплывающем окне, после чего на данный номер мобильного телефона направляется сообщение с кодом, который потенциальному Держателю необходимо ввести в соответствующую форму. После выполнения всех вышеизложенных действий и получения ответного сообщения об успешной регистрации потенциальный Держатель считается зарегистрированным участником Программы лояльности и признается полноправным Держателем.
Условия участия в Программе лояльности
Держатель имеет право получать Привилегии при совершении покупок в размере и количестве, предусмотренном условиями Программы лояльности, совершенные:
в Точках продаж Компании
на Сайте Компании и в Мобильном приложении «KIDO» при оформлении доставки.
Держатель имеет право по своему усмотрению воспользоваться или не воспользоваться Привилегиями. Для получения Привилегий на Точках продаж Компании Держатель, непосредственно перед совершением покупки, должен сообщить уполномоченному сотруднику Точки продаж Компании (официанту/администратору и т.п.), о том, что покупка сопровождается с применением Привилегий в рамках Программы лояльности, и сообщить о своем желании их применить.
При использовании Мобильного приложения необходимо сгенерировать код и сообщить код, уполномоченному сотруднику Точки продаж Компании (официанту/администратору и т.п.) при оформлении заказа до момента начала расчетов.
При использовании карты Wallet, предоставить её уполномоченному сотруднику Точки продаж Компании.
Максимальное количество покупок товаров у Компании в день с применением Карты - не ограничено.
Порядок предоставления Привилегий
Размер предоставления Привилегий зависит от общей суммы покупок за всё время и рассчитывается следующим образом:
При общей сумме покупок:
от 15 000 руб. начисляется кэшбэк 5% в виде баллов от суммы заказа.
от 60 000 руб. начисляется кэшбэк 8% в виде баллов от суммы заказа.
от 90 000 руб. начисляется кэшбэк 12% в виде баллов от суммы заказа.
Расчёт кешбека с суммы покупок происходит без учёта стоимости доставки по формуле: %*(сумма чека – (сумма товаров/услуг, участвующих в акции) - (сумма товаров/услуг, относящихся к специальным предложениям и т.д.)). *процент, ранее накопленный Держателем Карты Программы лояльности.
При первой регистрации в приложении нового аккаунта начисляется приветственные 1000 баллов после первого заказа в Точке продаж Компании.
При первой регистрации в приложении нового аккаунта и заполнение анкеты начисляется приветственные 500 баллов.
Предоставление Привилегий по Программе лояльности может быть применено на любую сумму чека свыше минимальной суммы покупки (с учетом всех Привилегий).
Предоставление Привилегий Держателю при совершении покупок товаров у Компании возможно до 20% (двадцати процентов) стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Программой лояльности и действующим законодательством РФ.
Привилегии не предоставляются при совершении покупки алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов на основании приказа Минфина России от 11 мая 2016 г. № 58н «Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов».
Компанией могут быть предусмотрены иные ограничения по предоставлению Привилегий, информация об иных ограничениях также размещается на Точках Продаж, и/или Мобильном приложении и/или на Сайте.
Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
При частичной оплате нескольких приобретаемых товаров/услуг с использованием Привилегий в чеке Привилегии распределяются пропорционально/непропорционально стоимости всех товаров/услуг в чеке.
Обращения к Компании по факту отсутствия Привилегий или предоставления неверного размера и количества Привилегий, рассматриваются при предъявлении кассового чека (нефискального отчета). Приём и обработка обращений Держателя по Транзакциям, которые были основанием такого обращения, производятся в течение не более 5 (пяти) дней с момента проведения Транзакций. Вынесение решения по завершенным акциям Программы производятся в течение не более 5 (пяти) дней с момента проведения Транзакций.
Сроки действия Привилегий и условия аннулирования Привилегий
Акционные Привилегии, Привилегии по специальным предложениям действуют в течении 90 дней.
По истечении срока действия Привилегий, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования, Привилегии аннулируются.
Иные условия
Компания вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в Программу лояльности, приостановить или прекратить действие Программы лояльности при оповещении об этом Держателей Карт и обновлении текста Программы лояльности в месте, где она была опубликована при акцепте Держателем или путем направления Держателю соответствующего уведомления. Уведомление может быть направлено электронным способом по любому каналу связи с Держателем, доступному Компании и/или или посредством личного кабинета Держателя в Мобильном приложении, на Сайте.
В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Компания не компенсирует Держателю остаток Привилегий, находящихся на Виртуальном счете Держателя на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности. Держатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения Привилегий, в т. ч. в денежной форме.
Компания вправе в одностороннем порядке производить списание Привилегий с Виртуального счета Держателя в случаях:
ошибочного предоставления Привилегий;
возврата товаров, за которые Привилегии были предоставлены;
по истечении срока действия Привилегий, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования;
в случае прекращения участия Держателя в Программе лояльности;
предоставления Привилегий в результате недобросовестного использования Карты;
